11月16日,据媒体报道,宁波的柯先生有辆大众途昂,他说这辆车的车灯有个毛病,不管气温高还是低,经常“流汗”。
据了解,车子是今年6月份买的,裸车价45万左右,车灯“流汗”的问题,说是买车后第三天就有了。
柯先生表示,4S店给他换了两次车灯,但是车灯起雾的问题还是没有解决。
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上汽大众4S店售后经理表示,他能做的都已经做了,柯先生一再向他反映车灯有问题,他也只能把问题和相关图片反映给厂家,让厂家的技术人员来判断。而厂家给他的回复是,这是正常的物理现象。
售后经理称,车辆行驶,阳光照射下会散去的,正常物理现象,就是跟玻璃起雾一样的,因为大灯里面本身可能有潮湿空气在。这个现象逐步会散去,起雾不会影响车灯的功能和使用寿命。
据售后经理透露,其他途昂的车主轻微起雾都有的,反映过段时间慢慢消散掉,而柯先生车上现在这两个大灯,是10月份刚装上的,可能之后车灯里面干燥了就不会起雾了。
车主柯先生表示因为这不是偶发性的问题,会影响正常驾驶,必须要解决问题。对此,4S店的售后经理表示,会再次把情况反馈给厂家,过几天给柯先生答复。
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