联通的客服电话（中国联通全国一体化高品质服务）

中国联通客服电话(中国联通全国综合优质服务)

在这个特殊的春节，很多人积极响应国家“就地过年”的号召，调整了原定的返乡计划。由此带来的跨区域“团圆”和长途“搬运”，已经取代春运高峰成为最大的社会需求点。依托一体化运营的核心优势，中国联通快速整合优质资源和联络服务能力，打破传统地域限制和本地化服务模式，推出“异地共享”服务，在联通手机营业厅开设“异地共享”服务专区。即使用户身处异地，也能迅速与家人建立情感和信息联系，从而随时随地享受通信服务。从解决用户痛点出发，中国联通将真正提升产品价值，以民族融合、高质量服务人民群众，让通信技术温暖春节。

随时提供服务，不出门办理方便。

便捷是“异地共享”服务的核心优势。用户不仅可以去最近的营业厅办理各种业务，还可以通过联通的手机营业厅方便地在线办理。对于这个就地过年的人来说，留在家里办理业务已经成为目前最合适的服务模式。通过app store下载中国联通手机营业厅app，点击首页底部的“服务”-“左侧导航栏客服”进入“异地共享”专区，一键快速了解业务并办理。特区还提供跨省市支付快速办理、包裹变更、开票、挂失销户等常见服务。，不用出门就能轻松处理。同时，中国联通的智慧客服热线也是7*24小时在线。无论用户在哪里，只需拨打10010，即可获得便捷高效的服务支持，随时解决问题、响应需求。

在任何地方做生意，支持多点共享和一点支付。

家庭支付是“异地共享”业务中最具差异化的服务。通过家庭支付，简化了支付业务，亲友的话费可以一人支付。也可用于发票的月结、票据查询、代扣追溯；方便报销，了解消费，实现异地电话网费共付，关爱家庭成员更温暖。对于每一个在外打拼的孝子来说，意味着每个月在家里为父母的手机或多条宽带线支付电话费没有什么头疼的，为家人省事就是让自己更省心，多交一笔钱让很多人享受，真正给自己的智慧生活充电。

随意享受产品，定制套餐实现群体消费。

异地共享是中国联通独家推出的专项服务，彻底打破了通信行业以本地化服务为主的传统服务模式，去除了通信产品的地理属性，满足了互联网时代用户对通信服务的多样化需求。用户可以将不同城市的手机、宽带、IPTV进行组合，或者打包多个手机号一起使用流量，从而实现群体消费。“一家人”组合套餐不需要改变原有的自用套餐，只需一点点付费，全家享用，可以自由分组国货，流量共享更省心，家庭通话更贴心。

平台按需移动，全国打造智慧服务。

温暖的“异地共享”背后，是精雕细琢的国家综合服务能力。无缝切换感知、高速网络体验、便捷自助、触手可及的智慧生活，都离不开强大的系统支撑能力和敏捷智能的运营基础。中国联通长期致力于建设全国范围的综合服务能力。以统一数字底座+智慧中台为核心引擎，构建了全国统一计费系统(cBSS)，实现了10010智慧呼叫中心的全国统一运营，打通了所有联系人的线上线下统一服务能力，建立了全国一体化的内外生态和数字生活平台，率先为客户提供随时随地的服务体验。无论客户在哪里，中国联通始终与他们同在。

站在数字经济的风口浪尖，运营商肩负着建设网络强国和数字中国的重大政治责任。自2020年初疫情爆发以来，线上消费成为主要场景，消费者线下购物习惯也在改变，传统的资源配置方式不断受到冲击。如何改变现有场景中的消费生态，让人们在基础通信服务的智能化升级中真正实现互联网发展红利，成为运营商的社会责任。服务打破界限，关怀缩短距离。中国联通始终坚持以人民为中心的发展理念，以不断满足人民群众对美好信息生活的需求为驱动，持续为全国各地用户真诚打造优质服务，让“异地过年，无限关爱”成为这个春节最及时的关怀。