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2 月 5 日消息，美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）近日将针对特斯拉 Model 3 和 Model Y 电动汽车转向助力系统问题的调查升级为工程分析阶段。此前，有数百名特斯拉车主投诉车辆出现失去转向助力的问题。

注意到，NHTSA 的缺陷调查办公室 (ODI) 于去年 7 月开始调查 2023 年款 Model 3 和 Model Y 的转向助力系统问题。根据本周公开的一份文件，该机构现已将调查升级为工程分析阶段。这意味着，此次调查可能最终导致车辆召回。特斯拉已向 NHTSA 提供了相关零件编号，以协助调查。

调查涉及约 334,569 辆 Model 3 和 Model Y 车辆，此前共有 2,388 名车主投诉转向助力系统失灵。投诉中，部分车主表示无法转动方向盘，另一些车主则称需要更大的力气才能转动方向盘。

大多数投诉还提到，车辆在转向助力失灵之前或期间都会向驾驶员发出警告信息，显示“转向助力降低”。

据悉，该问题已导致一起事故，当时司机无法完成路口右转弯，最终与另一辆车相撞。NHTSA 还表示，他们得知至少有 50 多辆车因转向助力问题被拖离车道、停车场、路边和路口。

特斯拉和 NHTSA 联合调查了事故车辆，双方确认编号为 1044832-00-A 和 1188832-00-A 的转向齿条零件可能与该问题有关。

此次调查是特斯拉最近一系列调查和召回事件中的最新案例，也是最有可能需要硬件修复的案例。此前，特斯拉因车载屏幕文本尺寸和倒车影像显示不正确等问题召回了部分车辆，特斯拉通过软件更新解决了问题。

然而，转向助力系统失灵是一个涉及硬件的更严重问题，仅靠软件更新可能无法解决。如果工程分析确认问题确实出在硬件上，特斯拉将不得不实施大规模召回，更换受影响车辆的转向齿条。