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手机型号：小米12pro

APP：中国工商银行

1、首先，我们点击手机里面的中国工商银行APP进入。

2、进入之后，我们登录我们的账号、

3、然后，我们点击右上角的加号。

4、接下来，我们可以看到我的客服了，直接点击它。

5、想要咨询什么问题，我们可以在下面的聊天框输入。

6、输入之后，我们直接点击发送就可以了。发送之后等待解答就可以了。

APP介绍：“中国工商银行中国工商银行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，简称ICBC ，工行）成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是国有大型商业银行，国家副部级单位。中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。”