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根据投诉信息显示，很多i茅台App的用户在收到官方发来的茅台酒申购成功短信后，线上支付始终显示网络异常，无法付款，期间与客服多次联系失败。
消费者反馈因线上支付时间仅有30分钟，支付超时就只能取消订单，因App自身问题被迫取消订单引发大量消费者不满。
据@新言财经 报道，目前贵州茅台电商平台“i茅台”已经做出回应称，5月9日晚因支付通道出现拥堵，影响了部份用户订单的顺利支付。
支付失败被取消的订单，官方会协调门店尽快和用户联系，并为给用户造成的不便真挚道歉。
开放使用之后，i茅台App一直热度十足，吸引了很多用户前来申购。
需要注意的是，目前i茅台App上投放的四款产品分别为53 度 500ml“贵州茅台酒(壬寅虎年生肖酒)”；53 度 500ml“茅台 1935”；53 度 375ml“贵州茅台酒(壬寅虎年生肖酒)”；53 度 500ml“贵州茅台酒(珍品)”，其中并不包括市面上最火热的53 度飞天茅台。
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