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当买家投保运费险后，若发生退货的情况，在退款完结后的72小时之内，保险公司会按照约定对买家的退货运费进行赔付。

如果在网购商品时发现运费险被停用，无法购买运费险的话，那么可能是你近期的退货率过高，一般退货率高于30%的客户，保险公司就会暂停其运费险服务。

如果想要恢复被停用的运费险，只能在之后的网购中减少退货的次数。

一般保证在3个月内退货率低于30%，被停用的运费险就可以恢复了。